Diyetisyencim Ekibi ile iletişime geçin
Sorularınız, teknik destek talepleriniz veya iş birlikleri için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.
📧 E-posta ile Ulaşın
Tek iletişim kanalımız e-postadır. Size en kısa sürede dönüş yapmak için çalışıyoruz.
| Konu | E-posta Adresi |
|---|---|
| Genel İletişim & Destek | iletisim@ariotomasyon.org |
| KVKK Başvuruları | iletisim@ariotomasyon.org |
⏱️ Yanıt Süreleri
| Talep Türü | Hedef Yanıt Süresi |
|---|---|
| Teknik Destek | 1-2 iş günü |
| Genel Sorular | 1-3 iş günü |
| KVKK Başvuruları | En geç 30 gün (yasal süre) |
| İş Birliği Teklifleri | 3-5 iş günü |
📅 Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00-18:00 (Türkiye Saati)
Hafta sonu ve resmi tatillerde gönderilen mesajlar, takip eden ilk iş gününde değerlendirilir.
✉️ E-postanızda Bulunması Gerekenler
Daha hızlı ve doğru destek alabilmek için lütfen mesajınızda aşağıdaki bilgileri paylaşın:
Teknik Destek İçin
- Hesabınızla ilişkili e-posta adresi
- Karşılaştığınız sorunun kısa açıklaması
- Hata mesajı varsa ekran görüntüsü
- Kullandığınız cihaz ve tarayıcı (örn: Chrome / Windows)
- Sorunun ne zaman başladığı
Ticari / İş Birliği İçin
- Adınız, soyadınız ve unvanınız
- Şirket / Salon bilgileri (varsa)
- Talebinizin özeti ve beklentiniz
- İletişim için tercih ettiğiniz yöntem
KVKK Başvuruları İçin
- Ad-Soyad ve T.C. Kimlik No
- Başvuru konusu (bilgi talebi, silme, düzeltme vb.)
- Kimlik fotokopisi e-posta ekinde
- İmzalı başvuru formu (gerekirse)
Sıkça Sorulan Sorular
SDemo hesabım ne zaman sona erer?
Kayıt tarihinden itibaren 7 gün. Süre dolunca abonelik satın alabilirsiniz.
SAboneliğimi nasıl iptal ederim?
Ayarlar → Abonelik → İptal Et. Veya iletisim@ariotomasyon.org adresine bildirin.
SFaturamı nasıl alabilirim?
Ödeme sonrası e-fatura otomatik olarak kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
SVerilerim güvende mi?
Evet. KVKK uyumlu güvenlik önlemleri ve şifreleme ile korunmaktadır. Detay: Gizlilik Politikası
SMobil uygulama var mı?
Evet, WebView tabanlı mobil uygulamamız iOS ve Android'de kullanılabilir.
📄 Yasal Bilgilendirme
İletişim formu veya e-posta yoluyla bize ilettiğiniz kişisel veriler, Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için iletisim@ariotomasyon.org adresine başvurabilirsiniz.
Ticari elektronik ileti (SMS/e-posta pazarlama) onayı, iletişim taleplerinizden bağımsızdır ve ayrıca alınır.
🗺️ Adres Bilgisi
Hizmet Sağlayıcı: Serkan Aytan
Adres: Şelale Mah. 7212 Sok. No:1/3, Kepez/Antalya
Not: Diyetisyencim dijital bir platformdur; fiziksel ofis ziyareti için önceden randevu alınmalıdır.